ZenMotors mette a disposizione le proprie risorse umane (e il proprio account eBay) a tutti clienti, che, per un qualsiasi motivo, non hanno tempo (o modo, o voglia) di cercare su eBay un oggetto particolare per la propria moto, che non hanno trovato in negozio.
In pratica ZenMotors compra l'oggetto su eBay su indicazione del cliente, rispettando le seguenti regole:
- ZenMotors non fa offerte se il cliente non ha dato l'approvazione per iscritto, rispondendo ad un messaggio nel thread apposito (anche se la richiesta è avvenuta in negozio, al telefono o di persona). Nel messaggio dovrà essere indicato il prezzo massimo che il cliente è disposto a spendere per l'oggetto in questione, il metodo di pagamento scelto, e le modalità per il ritiro.
- ZenMotors seleziona l'articolo, sempre su indicazioni del proprio cliente, e lo segnala nel thread apposito.
- Qualora un cliente trovi di proprio interesse un articolo proposto da ZenMotors, è richiesto che faccia un versamento in anticipo, pari alla metà del massimo prezzo d'asta indicato dal cliente; senza che le somme siano state versate, ZenMotors non inizierà a fare offerte per conto del cliente.
- Il pagamento può avvenire nella forma ritenuta più comoda per il cliente: bonifico bancario, paypal, o tramite versamento diretto a ZenMotors nel negozio di Santo Spirito (tramite contanti o carte di pagamento).
- Il cliente deve segnalare il prezzo massimo a cui sceglierebbe di aggiudicarsi l'oggetto selezionato; nel caso in cui tale tetto massimo non sia indicato, ZenMotors non farà alcuna offerta.
- In caso di aggiudicazione dell'asta il prezzo finale che il cliente dovrà pagare, e che sarà fatturato da ZenMotors, è pari al prezzo di aggiudicazione (comprensivo di eventuali oneri fiscali), nonché le spese di aggiudicazione e pagamento, oltre alla percentuale fissa dell'1% sul prezzo di aggiudicazione (comprensivo di eventuali oneri fiscali, ma senza calcolo delle spese di aggiudicazione che saranno pertanto direttamente riversate al cliente).
- In caso di mancata aggiudicazione dell'asta, ZenMotors restituirà al cliente le somme anticipate senza alcun addebito.
- Nel caso in cui l'asta sia aggiudicata, il cliente è tenuto a corrispondere a ZenMotors le somme che questa gli comunicherà.
- Nel caso di mancata corresponsione delle somme nei termini indicati da ZenMotors, la stessa tratterrà l'anticipo datole dal cliente, e tratterà in proprietà esclusiva l'oggetto aggiudicato.
Ecco un esempio di calcolo delle somme:
Prezzo base dell'oggetto: €. 200,00=
Prezzo massimo indicato dal cliente: €. 300,00=
Prezzo di aggiudicazione: €. 250,00=
Costi eBay: €. 2,00=
Costi di pagamento (paypal o altro): €. 3,00=
Provvigione ZenMotors (1% del prezzo di aggiudicazione, già comprensivo di oneri fiscali): €. 2,50=
Totale anticipo dovuto dal cliente: €. 150,00=
Totale dovuto dal cliente dopo l'aggiudicazione: €. 257.50=
Resto dovuto dal cliente: €.107,50=
Il "resto dovuto" deve essere corrisposto entro cinque giorni lavorativi (in ogni caso ZenMotors indicherà la data esatta) dal termine dell'asta, altrimenti ZenMotors tratterrà sia l'anticipo dovuto, che l'oggetto acquistato.
La richiesta avanzata a ZenMotors implica l'accettazione delle suindicate regole, nessuna contestazione può essere mossa alla ZenMotors dopo l'inizio dell'asta (termine che verrà in ogni caso indicato da ZenMotors).
